伴学涯小程序隐私政策
版本号:V1.1 生效日期:2026年3月28日
本政策将帮助您了解以下内容:
一、适用范围与定义
本政策适用于重庆微雨科技有限公司(以下简称"我们"或"微雨科技")通过"伴学涯"小程序、与该小程序配套的网页/H5页面以及相关服务对个人信息的处理活动。
本政策所称"个人信息",是指以电子或者其他方式记录的、与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
本政策所称"敏感个人信息",是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,例如精确位置信息、金融账户信息、未满十四周岁未成年人的个人信息等。
如您不同意本政策的全部或部分内容,您可能无法使用相关功能,但不影响您浏览我们依法可以在无需收集相关信息的前提下提供的基础页面或公开信息。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,按"功能对应信息、最少够用、分别授权"的方式处理您的个人信息。我们不会因您不同意处理非必要信息而拒绝向您提供基础功能,也不会以默认勾选、一次性概括授权等方式处理您的非必要个人信息。
(一)按功能场景收集和使用个人信息
| 场景/功能 | 可能收集的信息 | 使用目的 | 是否必要 |
|---|---|---|---|
| 注册/登录 | 微信账号标识(如openid、unionid)、昵称头像、手机号 | 完成账号创建、登录识别、身份校验与账号安全管理 | 必要 |
| 完善学情/报考档案 | 高考省份、年份、科类/选科、分数、位次、意向方向等 | 为您提供适配省份政策、分数位次换算、院校专业匹配 | 部分必要;按需填写 |
| 志愿填报辅助与测算 | 成绩、位次、选科、志愿偏好、收藏记录、志愿表信息 | 生成志愿表、录取概率分析、院校专业筛选 | 使用该功能时必要 |
| AI问答/智能分析 | 问题文本、图片、语音转写结果、背景信息 | AI问答、问题分析、行动建议、记录归档 | 使用时必要 |
| 课程/内容浏览与个性化推荐 | 浏览记录、搜索关键词、收藏/点赞/学习记录 | 展示相关内容、优化搜索结果 | 非基础必要 |
| 订单支付与履约 | 订单信息、支付状态、购买项目、发票信息 | 完成付费、开通会员或服务、对账售后 | 支付功能必要 |
| 客服、反馈与售后 | 咨询内容、联系方式、问题截图/录音 | 处理咨询、售后、异常排查、投诉建议 | 联系客服时必要 |
| 安全保障与运行维护 | 设备型号、操作系统版本、IP地址、日志信息 | 保障服务安全稳定运行,识别异常登录和安全风险 | 必要 |
| 消息通知 | 订阅消息授权状态、通知触达记录 | 发送订单状态、服务提醒、政策更新提醒 | 可选 |
(二)可选权限说明
为实现部分附加功能,我们可能在您主动触发相关功能时向您申请系统权限。您可以拒绝授权,拒绝后仅会影响对应功能,不影响其他功能使用。
| 权限/能力 | 触发场景 | 拒绝授权的影响 |
|---|---|---|
| 相册/存储 | 上传头像、问题截图、学习资料、图片问答 | 无法上传本地图片,但不影响文字输入 |
| 相机 | 拍照上传图片、扫码识别 | 无法使用拍照、扫码功能 |
| 麦克风 | 语音提问、语音输入、语音转写 | 无法使用语音输入,但可继续文字输入 |
| 消息通知/订阅消息 | 接收订单状态、服务提醒、重要更新 | 无法接收提醒,可自行查看 |
(三)微信小程序平台及第三方服务说明
当您在微信小程序环境中使用本服务时,微信平台可能基于其平台规则处理必要信息,并向我们提供登录态识别、基础账号标识、支付能力、消息触达等平台能力。
如我们接入第三方服务提供商(例如支付、云存储、短信、大模型能力、语音识别、图像识别、数据统计或安全风控服务),我们会仅在实现具体功能所必需的范围内共享或委托处理您的信息。
(四)无需取得您同意的例外情形
在法律法规规定的情形下,我们可能在无需征得您同意的情况下处理个人信息,例如:为订立、履行合同所必需;为履行法定义务所必需;为应对突发公共卫生事件所必需;为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为且在合理范围内处理已公开的个人信息;或者法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie或同类技术
为保障登录状态、提升访问效率、记录必要的偏好设置或分析页面运行情况,我们可能在网页/H5场景使用Cookie、本地缓存、会话令牌或类似技术。在小程序场景下,平台运行环境也可能使用本地缓存、会话标识等技术实现登录和服务连续性。
您可通过设备或浏览器的设置选项管理和清除Cookie。请注意,清除Cookie可能影响部分功能的正常使用或需要重新登录。
四、我们如何共享、委托处理、转让和公开披露您的个人信息
(一)共享
我们原则上不会向第三方共享您的个人信息,除非获得您的单独同意或符合法律法规要求。在以下情形中,我们可能进行必要的共享:
- 关联公司间共享:为实现业务目的,我们的关联公司在必要范围内可能访问您的信息。
- 第三方服务商共享:在支付、物流、数据分析等服务场景中,我们会向合作伙伴共享必要信息。
- 法律法规要求:根据法律法规、行政或司法要求,我们可能会对外提供相关信息。
(二)委托处理
为确保业务正常运转,我们可能委托第三方机构代表我们处理某些信息(如数据存储、技术支持)。我们会通过合同约定受托方的保密义务,并对其活动进行监督审计。
(三)转让
我们仅在涉及合并、收购、资产转让等情形时,才会向第三方转让您的个人信息,并将确保接收方继续履行同等保护义务。
(四)公开披露
除法律法规强制要求或基于您的明确同意外,我们不会主动公开披露您的个人信息。
五、我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。如需跨境传输,我们将依法通过国家网信部门的安全评估或取得您的单独同意。
我们会采取适当的技术和组织措施保护您的个人信息,并仅在实现目的所必需的最短期限内保留您的数据,法律有特别规定或另有约定的除外。
六、我们如何保护您的个人信息
我们已采用业界通行的安全技术及组织措施来保护您的个人信息,包括但不限于数据加密传输与存储、严格的访问控制、定期安全评估与漏洞修复等。
请您理解,由于技术的限制以及各种可能存在的恶意手段,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能保证信息绝对安全。如发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求及时向您告知,并采取合理补救措施。
七、未成年人个人信息保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。若您是未满18周岁的未成年人(尤其是未满14周岁的儿童),请在法定监护人的陪同下阅读本政策,并在征得监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
监护人应对未成年人的网络使用行为进行引导和监督。如发现我们未经监护人同意擅自收集了未成年人的个人信息,请及时与我们联系,我们将尽快核实并依法予以删除。
八、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的个人信息:
- 查询与更正:您可以在"个人中心"页面查看并修改您的基本信息和学情档案。
- 删除:您可以在应用内主动删除部分信息,或联系我们协助处理。
- 撤回同意:您可以通过系统设置或与我们联系撤回此前对特定处理的同意。
- 注销账号:您可以申请注销账号,我们将在验证身份后及时处理。
九、本政策如何更新
我们的隐私政策可能因法律法规变化、产品功能调整等原因适时更新。对于重大变更,我们会通过弹窗、站内通知等方式再次征求您的意见。未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策应享有的权利。
本政策更新后,最新版本将在本页面发布供您查阅,我们也会标注生效日期和变更内容摘要。
十、如何联系我们
如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见、建议或投诉,可通过以下方式与我们联系:
运营主体:重庆微雨科技有限公司
注册地址:重庆市渝北区洪湖东路上丁商务楼17层1722室
客服电话:189-8305-0687
客服邮箱:76701628@qq.com
一般情况下,我们将在15个工作日内回复您的要求。