伴学涯会员服务协议

版本号：V1.1    生效日期：2026年3月28日

欢迎您使用伴学涯会员服务。为规范会员服务的开通、使用与管理，保障您与重庆微雨科技有限公司（以下简称"我们"或"微雨科技"）的合法权益，特制定本《伴学涯会员服务协议》（以下简称"本协议"）。

请您在开通、购买、获赠、续费或以其他方式使用会员服务前，认真阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是与费用、服务期限、账号使用、服务变更、责任限制、违约处理等有关的条款。您勾选同意、点击确认、完成支付、接受赠与或实际使用会员服务的，均视为您已阅读、理解并同意受本协议约束。

一、协议范围、效力与更新

1.1 协议主体。本协议是您与重庆微雨科技有限公司之间，就您开通和使用"伴学涯"小程序、网页、App 及其相关会员服务所订立的协议。

1.2 协议关系。本协议是《伴学涯用户协议》《伴学涯隐私政策》的补充协议，与前述规则共同构成统一整体；如本协议与前述规则就会员服务事项存在不一致之处，以本协议为准。

1.3 适用范围。会员服务包括但不限于志愿填报辅助分析、院校及专业信息查询、学习规划内容、AI 智能问答、特定数据权限、会员专属功能及其他以页面展示为准的服务。不同会员类型对应的权益范围可能不同。

1.4 协议更新。我们有权根据法律法规、监管要求、产品迭代、服务调整、运营安排等对本协议进行更新，并通过平台公告、页面公示或其他合理方式通知您。更新后的协议自公示之日起生效；您在更新后继续使用会员服务的，视为接受更新后的协议内容。

1.5 重大变更说明。如因法律规定、政策调整或平台运营需要对会员核心权益、收费方式或服务规则作出重大调整，我们将以合理方式提示您；涉及依法应当另行取得同意或按法律规定处理的，从其规定。

二、会员服务说明

2.1 服务定义。会员服务系我们向符合条件的用户提供的数字化在线增值服务。您开通会员后，在约定期限内可按页面规则享有相应会员权益。会员服务为个人、非独占、不可转让、不可分许可的有限使用权。

2.2 权益展示。会员权益的具体内容、适用范围、适用终端、可使用次数、有效期限、是否包含广告减免或专属内容等，以会员页面、订单页面及相关产品服务页面的实际展示为准。

2.3 独立付费服务。平台内如展示会员服务以外的其他收费商品或服务（如一对一咨询、专项测评、志愿填报人工服务、留学/升学延展服务等），除页面明确写明纳入会员权益外，均属于独立服务，需要您另行阅读对应规则并单独付费。

2.4 参考性质。会员服务中涉及的志愿推荐、录取概率、选科分析、学习建议、AI 生成内容、数据结论及其他智能辅助结果，仅基于公开信息、规则模型、算法能力、用户输入或人工整理形成，旨在为您提供决策参考，不构成录取承诺、升学保证、医学建议、心理治疗建议或法律意见。

2.5 数据核验义务。高校招生章程、招生计划、专业要求、选科要求、体检要求、学费标准、投档分数、批次安排、政策变化等信息，请您以教育考试机构、高校官网或其他有权机关正式公布的最新信息为准，并在作出最终决定前自行核验。

三、会员开通、账号与使用规则

3.1 成为会员。您完成注册登录、阅读并同意本协议、完成支付或通过我们认可的其他方式开通后，即取得相应会员资格。若页面另有实名认证、资格验证或附加规则的，您还应同步满足相应条件。

3.2 信息真实。您应当提供真实、准确、完整、有效的账号信息，并在信息变更时及时更新；因信息不真实、不准确或不完整导致无法正常使用会员服务、无法接收通知或引发其他后果的，由您自行承担。

3.3 本人使用。会员账号及其对应权益仅限账号注册人本人基于个人、非商业目的使用。未经我们书面同意，您不得将账号或会员权益赠与、出租、出借、转让、售卖、共享或以其他方式提供给第三方使用。

3.4 登录限制。为保障账号及信息安全，我们可根据产品类型设置登录设备数量、同时在线数量、异地登录风控等规则；如页面已公示具体限制，以页面规则为准。超出合理使用范围或触发异常风控的，我们有权采取验证、限制登录、临时冻结、暂停部分功能等措施。

3.5 账号安全。您应妥善保管账号、密码、验证码及相关设备。因您保管不善、主动泄露、授权他人使用或其他非因我们过错导致的账号风险、信息泄露或损失，由您自行承担。发现账号异常、被盗用或可能被冒用时，您应立即通过平台公示的方式通知我们。

3.6 注销影响。您注销账号后，与该账号关联的会员权益、使用记录及相关数据可能无法恢复；但法律法规另有规定或我们依法需保留的数据除外。账号注销并不当然导致已经产生的支付义务或其他已发生的权利义务关系消灭。

四、会员费用、服务期限、权益调整与退费规则

4.1 收费说明。会员服务为收费服务，收费标准、会员类型、有效期限、续费规则、优惠活动及可使用功能，以您实际开通时的页面展示、订单页面及支付页面为准。

4.2 支付方式。您应通过我们支持的支付方式完成付款，具体以页面展示为准。因第三方支付机构、网络环境、银行系统等原因造成的延迟、失败或错误，应按照法律规定及第三方支付规则处理。

4.3 服务期限。会员服务期限自您成功开通之时起算，至对应订单载明的到期时点届满。您可通过会员页面、订单页面或其他页面查询会员状态。

4.4 权益调整。我们可基于法律法规、监管要求、政策变化、高校或数据源要求、产品优化、技术升级、运营安排等，对会员权益的构成、展示方式、功能细节、使用路径、界面样式或部分非核心附加权益进行合理调整。若涉及核心付费权益发生重大不利变化，我们将依法或按照页面规则提供合理处理方案。

4.5 维护与中断。您理解并同意，会员服务可能因系统维护、升级、故障修复、第三方服务异常、网络安全处置、不可抗力等原因出现短时中断、延迟或性能波动。在合理范围内的维护或处置期间，我们不因此额外延长服务期或承担额外补偿责任，但法律另有规定的除外。

4.6 退费规则。会员服务属于数字化在线服务。除法律另有规定、页面另有明确说明、双方另有约定，或因我们原因导致您无法正常开通或无法获得核心会员服务且经核实无法补救外，您完成支付并成功开通后，原则上不支持无理由退费。对未开通成功、重复扣费、错误扣费等情形，我们将在核实后按原支付路径或法律规定进行处理。

4.7 到期与终止。会员服务期满后，未续费的，相应会员权益自动终止。因您违反法律法规、本协议或平台规则导致我们依法或依约终止服务的，您已支付但尚未消耗或尚未到期的费用，除法律另有规定外，不予退还。

4.8 广告与商业信息。除页面明确标示"无广告"或其他特别权益外，会员服务并不当然构成对全部广告、商业信息或运营通知的完全去除。我们将根据产品设计及法律规定，为会员提供相应展示策略或消息触达方式。

五、个人信息收集、使用与保护

5.1 处理规则。我们为履行本协议、提供会员服务、完成支付结算、处理客服咨询、进行安全风控、保障服务稳定运行等，可能处理您的账号信息、订单信息、会员状态、使用记录、咨询反馈及您主动提交的其他信息。

5.2 隐私政策适用。我们对个人信息的收集、使用、存储、共享、删除、注销及您对个人信息享有的权利，适用《伴学涯隐私政策》的相关约定。

5.3 实名或身份核验。如法律法规、监管要求、支付规则或具体服务场景要求进行实名认证、身份核验或监护人同意验证的，您应配合提供必要信息；我们将按照最少够用原则进行处理。

六、用户禁止行为与违约处理

6.1 禁止行为。您不得以任何方式实施以下行为：通过非官方渠道获取会员资格；利用系统漏洞、机器人、爬虫、脚本或外挂开通、刷取、破解会员服务；逆向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取平台源代码或数据；复制、传播、出售、转售、分许可会员内容；利用会员服务从事违法违规、侵权、骚扰、欺诈、虚假宣传或其他不当行为。

6.2 非商业使用。除我们书面同意外，您不得将会员服务及其内容用于商业开发、培训授课、批量咨询、公开传播、竞品分析、数据抓取、再销售、引流获客或其他商业化用途。

6.3 违约处理。如我们发现或有合理理由怀疑您存在违反法律法规、本协议或平台规则的行为，我们有权视情节采取警示提醒、要求整改、限制功能、限制登录、暂停服务、终止服务、删除相关内容、取消违规获取的权益等措施，并保留追究法律责任的权利。

6.4 费用处理。因您违约导致服务被暂停、终止或权益被取消的，除法律另有规定外，您已支付的相关费用不予退还；如因此造成我们或第三方损失的，您还应承担相应赔偿责任。

七、未成年人保护

7.1 使用前提。未满十八周岁的用户应在监护人阅读并同意本协议及《伴学涯隐私政策》后，在监护人指导下开通和使用会员服务。

7.2 监护责任。监护人应合理管理未成年人的注册、登录、付费、信息填写、咨询互动及服务使用行为，并对监护不当产生的后果依法承担相应责任。

7.3 特别提醒。我们提醒未成年人合理安排学习与使用时间，正确区分网络信息与现实决策，不盲目依赖任何单一建议或智能结果。

八、联系方式

8.5 联系方式说明：如您对本协议、会员开通、扣费、权益使用、退费处理或投诉建议等事项有疑问，可通过前述方式与我们联系。具体客服服务时间、响应时限及处理流程，以平台公示为准。

九、其他

9.1 协议生效。您勾选同意、点击确认、完成支付、接受赠与或实际使用会员服务之时，本协议即对您生效。

9.2 法律适用。本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

9.3 争议解决。因本协议引起或与本协议有关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.4 条款效力。本协议部分条款因任何原因被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

9.5 解释与标题。本协议各条标题仅为阅读方便而设，不影响条款含义解释。我们在法律允许范围内对本协议拥有合理解释权；但该等解释不得违反法律法规的强制性规定。